Jenny Internet
3.4|849 reviews
EM
Elize M
1 reviews | Active since Member
24 May 2026, 07:48
Bad workmanship
Verlede. Jaar sit hulle internet in by my huis. Die man wat in die. Dak en op die dak klim. Trap n gat deur my badkamer ceiling. Ek raporteer dit aan hulle. Hulle. Stuur iemand uit om te Kom kyk. Hulle se hulle Sal eerste week in. Januarie. My ceiling Kom reg maak. Wel ons trek Al amper in Junie. My ceiling is nog nie reg nie Ek. WhatsUp en stuur emails maar Al wat ek. Kry is ignore.
Helpful (0)
Replies (1)0
Replies (1)Jenny Internet's replyOfficial
24 May 2026, 16:13 Goeie dag, Dankie dat u hierdie saak onder ons aandag gebring het, en aanvaar asseblief ons opregte verskoning vir die skade wat tydens die installasie veroorsaak is, sowel as die vertraging in die herstel van u badkamer se plafon. Dit is onaanvaarbaar en nie die vlak van diens wat ons wil lewer nie. Ons is ook baie bekommerd om te hoor dat u vorige verslae en opvolgboodskappe via WhatsApp en e-pos nie behoorlik hanteer is nie. Hierdie gebrek aan terugvoer voldoen nie aan ons diensstandaarde nie. U klagte sal onmiddellik na bestuur geëskaleer word vir dringende aandag, insluitend ’n volledige ondersoek na die installasieskade en die uitstaande herstelwerk. Ons sal verseker dat ’n verantwoordelike spanlid u direk kontak om die probleem op te los. Verskaf asseblief u kontakbesonderhede of rekeninginligting sodat ons hierdie saak met prioriteit kan hanteer. Ons vra opreg om verskoning vir die ongerief en waardeer u geduld terwyl ons dit oplos. Vriendelike groete,
Cathy
Cathy
Best regards,
Jenny Internet's reply24 May 2026, 16:13
Official
Goeie dag, Dankie dat u hierdie saak onder ons aandag gebring het, en aanvaar asseblief ons opregte verskoning vir die skade wat tydens die installasie veroorsaak is, sowel as die vertraging in die herstel van u badkamer se plafon. Dit is onaanvaarbaar en nie die vlak van diens wat ons wil lewer nie. Ons is ook baie bekommerd om te hoor dat u vorige verslae en opvolgboodskappe via WhatsApp en e-pos nie behoorlik hanteer is nie. Hierdie gebrek aan terugvoer voldoen nie aan ons diensstandaarde nie. U klagte sal onmiddellik na bestuur geëskaleer word vir dringende aandag, insluitend ’n volledige ondersoek na die installasieskade en die uitstaande herstelwerk. Ons sal verseker dat ’n verantwoordelike spanlid u direk kontak om die probleem op te los. Verskaf asseblief u kontakbesonderhede of rekeninginligting sodat ons hierdie saak met prioriteit kan hanteer. Ons vra opreg om verskoning vir die ongerief en waardeer u geduld terwyl ons dit oplos. Vriendelike groete,
Cathy
Cathy
Best regards,